Preguntas frecuentes

Contratala antes de iniciar tu viaje. Te recomendamos hacerlo con al menos 24 horas de anticipación. Algunos beneficios, como la cancelación de viaje, pueden requerir más antelación; consulta las condiciones correspondientes antes de contratar.

Primero comunícate con nuestra Central de Asistencias Propia, disponible las 24 horas. Los contactos están en tu voucher. Para mayor agilidad escribe al WhatsApp +1 (305) 306-1064. Te atenderá un Coordinador de Asistencias Intermac, sigue sus indicaciones para recibir atención inmediata en destino.

Sí, en todas las coberturas de Intermac está incluido el beneficio “Asistencia Médica por Enfermedades Pre-existentes“. Asegurate de revisar su tope máximo mientras comparas coberturas previo a contratar.

Sí, te recomendamos leerlas para conocer el alcance del servicio, sus beneficios y exclusiones. Puedes consultarlas en este sitio web y también en tu voucher. Si tienes alguna duda, escribenos al WhatsApp Comercial de Intermac Latinoamérica: +54 9 11 6204-6943.

No necesariamente. Para que podamos coordinar la atención directamente y evitar que tengas que pagar por tu cuenta, contactate primero con nuestra Central de Asistencias. Según tu situación y la disponibilidad en destino, nuestro equipo te derivará a un prestador de nuestra red global. Si necesitás atención urgente, prioriza tu salud y comunicate con la Central apenas te sea posible para recibir indicaciones sobre cómo proceder.

Verifica el detalle de cobertura del plan que deseas contratar. Si entre sus beneficios no encuentras “Co-pago” quiere decir que el plan no lo incluye, por lo que no debes abonar una primera atención.

Según tu caso y la disponibilidad en destino, nuestra Central de Asistencias coordinará la modalidad más adecuada para que recibas atención lo antes posible: - Atención presencial en clínicas y hospitales de nuestra red global de prestadores. - Atención médica a domicilio, con profesionales de nuestra red. - Telemedicina, para recibir orientación médica a distancia. La derivación se realiza considerando tus síntomas, el nivel de urgencia y los tiempos de atención disponibles.

Nuestra Central Propia responde en minutos, las 24 horas, los 365 días del año y en tu idioma. Puedes hablar con un Coordinador de Asistencia vía llamada telefónica, por WhatsApp y correo electrónico.

Claro que sí. Puedes cotizar y emitir asistencia para tus pasajeros desde nuestra web exclusiva para agencias de viaje, Intramac. Entra en contacto con nuestro Departamento Comercial para recibir información sobre comisiones, beneficios, capacitaciones y acceso a Intramac. Puedes contactarnos al WhatsApp Comercial de Intermac Latinoamérica +54 9 11 6204-6943